Warum müssen E-Commerce-Unternehmen ein ERP verwenden?

Ein E-Commerce-Geschäft zu führen, ist wie Jonglieren: Bestellungen kommen rein, Lagerbestände gehen raus und Kundenfragen häufen sich. Kommt Ihnen das bekannt vor? All diese Bälle in der Luft zu halten, wird immer schwieriger, je größer Ihr Online-Shop wird. Hier kommen ERP-Systeme als zusätzliche Hilfe ins Spiel.

Stellen Sie sich ERP als das zentrale Nervensystem Ihres Unternehmens vor, das alles vom Lagerbestand bis zum Kundendienst zu einem reibungslosen Ablauf verbindet. Entdecken Sie, wie ein ERP-System Ihr tägliches E-Commerce-Chaos in Uhrwerkpräzision verwandeln kann.

Wie verbessern ERP-Systeme den E-Commerce-Betrieb?

Ein ERP-System kann Ihren E-Commerce-Betrieb erheblich verändern, indem es Prozesse vereinfacht und die Effizienz steigert. So kann es helfen:

• Zentralisiertes Datenmanagement
• Automatisierung von Routineaufgaben
• Verbesserte Berichterstattung und Analyse
• Verbessertes Kundenerlebnis
• Anpassungsfähigkeit

Anzeichen dafür, dass Ihr Unternehmen ein ERP-System benötigt

Mit dem Wachstum Ihres E-Commerce-Geschäfts stellen Sie möglicherweise Ineffizienzen oder Lücken in Ihren aktuellen Prozessen fest. Es ist Zeit, ein ERP-System einzuführen. Hier sind einige Schlüsselindikatoren:

• Manuelle Prozesse : Wenn Sie bei der Aufgabenverwaltung auf Tabellenkalkulationen, E-Mails oder mehrere nicht verbundene Tools angewiesen sind, ist es Zeit für die Automatisierung.
• Bestandsprobleme : Häufige Lagerausfälle oder Überbestände sowie Probleme bei der Bestandsverfolgung über mehrere Kanäle hinweg sind Warnzeichen. 
• Schlechte Kundeneinblicke : Sie haben Probleme, Kundendaten zu sammeln und zu analysieren oder die Verkaufsleistung zu verfolgen? Ein ERP-System zentralisiert diese Informationen und ermöglicht so eine bessere Entscheidungsfindung.
• Verzögerungen bei der Auftragserfüllung : Lange Bearbeitungszeiten oder häufige Fehler bei der Auftragserfüllung können sich negativ auf die Kundenzufriedenheit auswirken.
• Wachsendes Team und Komplexität : Wenn Ihr Team wächst und die Abläufe komplexer werden, wird die Verwaltung von Ressourcen ohne ein zentrales System schwieriger

Erfahren Sie, wie ERP Ihr Unternehmen verändern kann

ERP-Kosten und -Investitionen verstehen

Die Einführung eines ERP-Systems ist eine erhebliche finanzielle Verpflichtung. Hier ist eine Aufschlüsselung der typischen Kosten, die Unternehmen erwarten können:

• Anfängliche Kosten: Cloudbasierte ERPs haben geringere Anfänglichkosten (etwa 20–250 USD/Benutzer/Monat), während On-Premise-Lösungen teurer sind (ab 50.000 USD).
• Anpassung und Integration: Die Anpassung des Systems an Ihre Bedürfnisse und die Integration mit anderen Tools kann 10.000 bis 50.000 US-Dollar oder mehr kosten.
• Schulung und Support: Schulung und fortlaufender Support sind von entscheidender Bedeutung und machen normalerweise 5–10 % der Gesamtkosten aus.
• Wartung und Upgrades: Cloud-Lösungen haben im Vergleich zu On-Premise-Systemen geringere Wartungskosten.
• Versteckte Kosten: Berücksichtigen Sie mögliche Produktivitätseinbußen während der Implementierung und die Möglichkeit unerwarteter Ausgaben.

Schritte zur ERP-Implementierung

Sehen Sie sich die Schritte an, die Sie für eine ERP-Implementierung befolgen müssen.

Schritt 1: Planung und Vorbereitung

Zunächst sollten Sie klare Ziele definieren und Ihre geschäftlichen Anforderungen an das ERP-System verstehen . Sobald Sie wissen, was Sie mit dem System erreichen möchten, können Sie einen realistischen Zeitplan für die Implementierung erstellen.

Schritt 2: Den richtigen Anbieter auswählen

Wählen Sie einen Anbieter, der Ihre Geschäftsprozesse versteht und die Lösung an Ihre individuellen Anforderungen anpassen kann.

Schritt 3: Schulung und Änderungsmanagement

Eine erfolgreiche ERP-Implementierung hängt von der richtigen Schulung ab. Sorgen Sie durch Schulungen dafür, dass Ihr Team gut gerüstet ist, um das System effektiv zu nutzen. 

Schritt 4: Erfolgsmessung nach der Implementierung

Sobald Ihr ERP-System betriebsbereit ist, überwachen Sie seine Leistung genau. Messen Sie den Erfolg, indem Sie Verbesserungen bei Effizienz, Kosteneinsparungen und Gesamtproduktivität verfolgen.

Auswahl zwischen benutzerdefiniertem ERP und Standardlösungen

Bei der Auswahl eines ERP-Systems haben Unternehmen zwei Hauptoptionen: benutzerdefinierte ERP-Lösungen und handelsübliche ERP-Systeme . Hier ist eine Aufschlüsselung, die Ihnen bei der Entscheidung hilft, welche Lösung für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist:

1. Standard-ERP-Lösungen

Standard-ERP-Systeme sind vorgefertigt und für eine Vielzahl von Branchen konzipiert. Da sie keine individuelle Entwicklung erfordern, sind sie oft schneller und kostengünstiger zu implementieren.
Vorteile:

• Geringere Anschaffungskosten: Keine teuren Anpassungen erforderlich.
• Schnellere Implementierung: Mit gängigen Funktionen vorkonfiguriert.
• Regelmäßige Updates: Werden häufig vom Anbieter mit automatischen Upgrades bereitgestellt.

Nachteile:

• Eingeschränkte Flexibilität: Kann individuellen Geschäftsanforderungen möglicherweise nicht optimal gerecht werden.
• Anpassungskosten: Zusätzliche Anpassungen können sich schnell summieren.
• Möglicherweise ungenutzte Funktionen: Sie zahlen möglicherweise für Funktionen, die Sie nicht benötigen.

Das richtige ERP macht den Unterschied.

2. Kundenspezifische ERP-Lösungen

Benutzerdefinierte ERP-Systeme sind auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten und bieten eine äußerst flexible Lösung. Im Vergleich dazu sind die Anschaffungskosten und die Implementierungszeit in der Regel höher. Dies macht sie ideal für Unternehmen mit komplexen oder einzigartigen Abläufen.

 Vorteile:

• Maßgeschneidert: Speziell für Ihr Unternehmen entwickelt, um eine perfekte Übereinstimmung mit Ihren Prozessen zu gewährleisten.
• Skalierbarkeit: Einfaches Erweitern und Anpassen an die Entwicklung Ihres Unternehmens.

Nachteile:

• Höhere Kosten: Kundenspezifische Entwicklung und laufende Wartung können teuer sein.
• Längere Implementierung: Entwicklung, Tests und Bereitstellung nehmen mehr Zeit in Anspruch.
• Bedarf an kontinuierlicher Unterstützung: Benutzerdefinierte Systeme erfordern dedizierte Wartung und Updates.

Welches ist das Richtige für Ihr Unternehmen?

Die Wahl zwischen kundenspezifischem und handelsüblichem ERP hängt weitgehend von Ihren Geschäftsanforderungen, Ihrem Budget und Ihren Wachstumsplänen ab. Ein kundenspezifisches ERP ist möglicherweise die bessere Wahl, wenn Sie spezielle Anforderungen haben, die mit handelsüblichen Lösungen nicht gut erfüllt werden können. Wenn Sie hingegen eine kostengünstige und schnell zu implementierende Lösung benötigen, ist ein handelsübliches System möglicherweise die bessere Wahl.

Messung des ROI einer ERP-Implementierung

ROI in ERP

Berechnen Sie den Return on Investment (ROI)

Nachdem Sie diese Faktoren verfolgt haben, berechnen Sie Ihren ROI, indem Sie die finanziellen Vorteile (Kosteneinsparungen, Effizienzgewinne) mit der Gesamtinvestition in das ERP-System vergleichen. Verwenden Sie die Formel:

ROI = (Finanzieller Gewinn – Investitionskosten)/ Investitionskosten × 100

Abschluss

Die richtige ERP-Lösung organisiert nicht nur Ihr Unternehmen; Sie können sich auch auf das Wachstum Ihrer Marke und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit konzentrieren. Die Implementierung eines ERP-Systems erfordert zwar eine Anfangsinvestition, die langfristigen Vorteile umfassen jedoch optimierte Abläufe, weniger Herausforderungen und zufriedenere Kunden.

Denken Sie daran: Im E-Commerce ist es wichtig, organisiert zu bleiben, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Gehen Sie eine Partnerschaft mit 2Hats Logic ein und Ihr zukünftiges Ich wird Ihnen für diesen Schritt danken.