Wie nutzen Sie Shopware 6 für einen reibungslosen Multichannel-Vertrieb?

Um den heutigen Ansprüchen der Verbraucher gerecht zu werden, reicht es nicht mehr aus, ein E-Commerce-Geschäft auf einer einzigen Plattform zu betreiben. Unternehmen stehen zunehmend unter Druck, über mehrere Kanäle zu expandieren. Gleichzeitig kann die Verwaltung von Lagerbeständen, Verkäufen und Kundenbeziehungen über verschiedene Plattformen hinweg schnell überwältigend werden. 

Shopware 6 begegnet diesen Herausforderungen, indem es eine einheitliche Lösung für den Multichannel-Handel bietet. Sehen wir uns nun an, wie Shopware 6 den Multichannel-Verkauf vereinfacht.

Was ist Multichannel-Vertrieb?

Beim Multichannel-Vertrieb verkaufen Sie über verschiedene Plattformen wie Ihren Online-Shop, soziale Medien und Marktplätze wie Amazon und eBay. Dieser Ansatz reduziert die Abhängigkeit von einem einzigen Kanal und mindert Risiken, während Sie gleichzeitig Ihre Reichweite und Ihr Umsatzpotenzial erhöhen.

Warum Shopware 6 für den Multichannel-Vertrieb wählen?

Shopware 6 vereinfacht den Multichannel-Verkauf durch zentrale Verwaltung und nahtlose Integration über verschiedene Plattformen hinweg. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Zentralisiertes Management : Steuern Sie alle Vertriebskanäle von einem Dashboard aus.
• Flexible API-Integration : Einfache Verbindung mit Plattformen von Drittanbietern.
• Erweiterte Marketing-Tools : Personalisieren Sie Kundeninteraktionen.
• Kosteneffizienz : Optimieren Sie Abläufe und senken Sie Kosten

Multichannel- vs. Omnichannel-Vertrieb

Während sich der Multichannel-Vertrieb auf den Verkauf über mehrere Plattformen konzentriert, werden beim Omnichannel-Vertrieb diese Plattformen integriert, um ein einheitliches Kundenerlebnis zu bieten.

Welche Verkaufskanäle werden in Shopware genutzt?

Verkaufskanäle in Shopware bieten eine flexible Möglichkeit, Ihre Reichweite zu erweitern, indem sie plattformübergreifenden Verkauf, Marktanpassung, zentrales Management und nahtlose Integrationen ermöglichen.

Multi-Channel-Verkauf

Mit Vertriebskanälen können Sie auf mehreren Plattformen verkaufen. Dies können beispielsweise ein Online-Shop, eine mobile App, Marktplätze (z. B. Amazon, eBay) oder physische Standorte sein.

Anpassung an unterschiedliche Märkte

Sie ermöglichen Unternehmen, Angebote auf bestimmte Kundengruppen, Länder oder Regionen zuzuschneiden, indem sie lokalisierte Versionen ihres Shops einrichten, komplett mit unterschiedlichen Sprachen, Währungen und Steuerkonfigurationen.

Zentralisierte Verwaltung

Alle Konfigurationen für Produkte, Kataloge, Werbeaktionen, Versand, Zahlungsmethoden und Steuern können zentral verwaltet werden, wobei dennoch unterschiedliche Konfigurationen für jeden Vertriebskanal möglich sind.

Kundensegmentierung

Verschiedene Kundengruppen können mit bestimmten Vertriebskanälen verknüpft werden, um gezielte Preise, Inhalte oder Werbeaktionen bereitzustellen.

Mehrere Schaufenster

Verkaufskanäle können separate Schaufenster innerhalb einer einzigen Shopware-Installation darstellen, sodass Marken unterschiedliche Einkaufserlebnisse schaffen können, während sie dasselbe Backend gemeinsam nutzen.

API-Integrationen

Die Vertriebskanäle von Shopware können als API-gesteuerte Endpunkte fungieren und ermöglichen die Integration mit Systemen von Drittanbietern wie benutzerdefinierten Apps, Headless-Commerce-Lösungen oder externen Marktplätzen.

Zahlungs- und Versandoptionen

Jeder Vertriebskanal kann über eigene, auf die Anforderungen des Kanals oder Marktes zugeschnittene Zahlungs- und Versandmethoden verfügen.

Profi-Tipp:
Sorgen Sie für die Konsistenz Ihrer Nachrichten, Ihres Logos und Ihrer gesamten Markenidentität auf allen Plattformen, um einen einheitlichen und professionellen Auftritt zu schaffen.

Multichannel-Vertrieb in Shopware 6 einrichten

Sehen Sie sich an, wie Sie Multichannel-Verkäufe in Shopware einrichten.

Schritt 1: Verkaufskanäle in Shopware erstellen und konfigurieren

• Navigieren Sie zum Shopware-Administrationsbereich und gehen Sie zu „Vertriebskanäle“.
• Fügen Sie einen neuen Vertriebskanal hinzu (z. B. Online-Shop, Marktplatz, soziale Medien, POS).
• Konfigurieren Sie die allgemeinen Einstellungen, einschließlich Name, URL, Standardsprache und Währung.

Schritt 2: Mehrere Verkaufskanäle in Shopware integrieren

• Shopware ermöglicht Unternehmen, verschiedene Vertriebskanäle in einem einzigen Backend zu integrieren.
• Verwenden Sie das Modul „Vertriebskanäle“, um mehrere Plattformen zu verbinden, beispielsweise Ihren Onlineshop, Ihre mobile App und physische POS-Systeme.
• Konfigurieren Sie für jeden Kanal individuelle Einstellungen, einschließlich Produktverfügbarkeit, Sprache und Währung.
• Implementieren Sie dynamische Preismodelle pro Kanal, um bestimmte Kundensegmente anzusprechen.
• Nutzen Sie den Regel-Generator von Shopware, um personalisierte Erlebnisse für jeden Vertriebskanal zu erstellen.

Schritt 3: Produktsynchronisierung und -verwaltung

• Nutzen Sie den zentralen Produktkatalog von Shopware, um Angebote effizient zu erstellen und zu verwalten.
• Sorgen Sie für eine Echtzeitsynchronisierung von Lagerbeständen und Produktdetails über alle verbundenen Kanäle hinweg.
• Definieren Sie benutzerdefinierte Attribute, Beschreibungen und Bilder für verschiedene Vertriebskanäle.

Schritt 4: Kanalspezifische Einstellungen konfigurieren

• Weisen Sie jedem Kanal individuelle Steuerregeln, Versandmethoden und Zahlungsoptionen zu.
• Richten Sie gezielte Werbeaktionen und Rabatte ein, die auf einzelne Vertriebskanäle zugeschnitten sind.
• Passen Sie die Kundensegmentierung an, um personalisierte Erlebnisse pro Plattform bereitzustellen.

Schritt 5: Optimierung für das Kundenerlebnis

• Sorgen Sie für eine einheitliche Markenführung und Nachrichtenübermittlung über alle Vertriebskanäle hinweg.
• Implementieren Sie Omnichannel-Strategien, um nahtlose Einkaufserlebnisse zu schaffen.
• Stellen Sie die mobile Reaktionsfähigkeit und UX-Optimierung für alle integrierten Vertriebskanäle sicher.

Schritt 6: Leistung überwachen und optimieren

• Nutzen Sie die Analysetools von Shopware , um die Verkaufsleistung über verschiedene Kanäle hinweg zu verfolgen.
• Nutzen Sie datengesteuerte Erkenntnisse, um Marketing- und Preisstrategien zu verfeinern.
• Optimieren Sie das Benutzererlebnis für jede Plattform kontinuierlich auf der Grundlage von Kundenfeedback.

Wir helfen Ihnen dabei, die besten Multichannel-Lösungen für Ihr Unternehmen zu integrieren!

Gemeinsame Herausforderungen meistern

Der Multichannel-Vertrieb bringt Herausforderungen mit sich, aber Shopware 6 vereinfacht diese. Es automatisiert die Bestandsverfolgung für genaue Bestandsaktualisierungen, sorgt für einheitliches Branding auf allen Plattformen und zentralisiert den Kundensupport für eine nahtlose Problemlösung . Darüber hinaus hilft es Unternehmen, die Steuergesetze und Datenschutzbestimmungen in allen Regionen und Marktplätzen einzuhalten.

Kostenüberlegungen und rechtliche Aspekte

Dabei müssen bestimmte Kosten- und Rechtsaspekte berücksichtigt werden. Nachfolgend finden Sie einige davon:

1. Integrationskosten: Bewerten Sie die Gebühren für Konnektoren und Plattformen von Drittanbietern, um den ROI sicherzustellen.
2. Betriebskosten: Dies sind Faktoren in den Bereichen Logistik, Personal und Supportkosten; Shopware 6 hilft, diese durch Automatisierung zu optimieren.
3. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Bleiben Sie über Steuergesetze, die DSGVO und Marktplatzrichtlinien auf dem Laufenden, um Strafen zu vermeiden und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.

Abschluss

Wenn Sie über die Expansion Ihres E-Commerce-Geschäfts nachdenken, ist die Ausweitung auf mehrere Vertriebskanäle nicht mehr nur eine nette Nebensache, sondern unerlässlich geworden. Hier glänzt Shopware 6 wirklich. Es bietet Ihnen alles, was Sie für den reibungslosen Betrieb Ihres Multichannel-Geschäfts benötigen, von der Verwaltung Ihres Lagerbestands auf verschiedenen Plattformen bis hin zur effektiven Vermarktung Ihrer Produkte. 

Überlassen Sie 2Hats Logic Solutions das Steuer Ihrer Shopware 6-Reise. Unser spezialisiertes Team sorgt dafür, dass Ihre Multichannel-Expansion sowohl reibungslos als auch strategisch verläuft.