So bereiten Sie Ihren Onlineshop auf den Black Friday und Cyber ​​Monday 2024 vor

BFCM ist fast da! Aber was genau ist BFCM?

BFCM steht für Black Friday und Cyber ​​Monday , das größte Shopping-Event des Jahres, das die Weihnachtszeit einläutet. Black Friday findet traditionell am Tag nach Thanksgiving statt, gefolgt von Cyber ​​Monday, was ein Wochenende voller unschlagbarer Angebote ergibt. Diese beiden Tage haben sich zu riesigen Rabatten für Online- und Ladenkunden entwickelt und ziehen Millionen von Käufern an.

Wann ist BFCM 2024?

Der Black Friday ist am 29. November 2024 und der Cyber ​​Monday am 2. Dezember 2024. Da diese Termine schnell näher rücken, ist es wichtig sicherzustellen, dass der Online-Shop auf höheren Verkehr vorbereitet ist und mehr Verkäufe erzielt.

Und das Beste daran? Sie brauchen keinen Monatsplan oder hohe Rabatte, um bei diesem BFCM 2024 zu glänzen.

Mit den richtigen Strategien und ein wenig Kreativität ist es möglich, mit minimalem Vorbereitungsaufwand eine effektive Black Friday- und Cyber ​​Monday-Kampagne zu erstellen. Dieser Black Friday-Shop-Vorbereitungsleitfaden 2024 hilft Kunden dabei, optimale Umsätze zu erzielen und garantiert die Vorbereitung des Online-Shops auf das größte Einkaufsereignis des Jahres. Nachfolgend finden Sie Ihre endgültige Black Friday-Checkliste für den Anfang

Black Friday Checkliste 2024

Black Friday-Checkliste für Preise und Angebote

1. Implementieren Sie „Zahlen Sie, was Sie wollen“-Preise für ausgewählte Artikel

Exklusives Angebot: Erlauben Sie einem oder zwei glücklichen Kunden, ihren Preis für ein ausgewähltes Produkt selbst zu bestimmen.

Buzz erzeugen: Dieses exklusive, zeitlich begrenzte Angebot sorgt für Aufregung und Buzz in den sozialen Medien, ohne es vollständig auf alle Produkte oder Kunden anzuwenden und bleibt somit überschaubar.

2. Differenzieren Sie Ihre Angebote  

Erstellen Sie einzigartige und innovative Angebote, die sich von der Konkurrenz abheben und die Aufmerksamkeit der Käufer auf sich ziehen. So hinterlassen Sie einen bleibenden Eindruck, ziehen mehr Kunden an und heben Ihre Marke von anderen ab.

Innovative Angebote: Entwerfen Sie Werbeaktionen, die sich von typischen Angeboten unterscheiden.

Taktiken, die Aufmerksamkeit erregen: Verwenden Sie kreative BFCM-Marketingstrategien, um Ihre Angebote attraktiver zu gestalten. Erstellen Sie einzigartige Angebote: Heben Sie sich von der Konkurrenz ab, indem Sie einzigartige, innovative Angebote entwerfen, die die Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Dieser Ansatz hinterlässt einen bleibenden Eindruck und zieht mehr Kunden in Ihr Geschäft.

Maßgeschneiderte Angebote für Neukunden: Begrüßen Sie neue Käufer mit exklusiven BFCM-Angeboten, wie z. B. Sonderrabatten oder Einführungsangeboten. Diese Strategie hilft dabei, einen starken ersten Eindruck zu hinterlassen und ermutigt sie, ihren ersten Einkauf zu tätigen.

Black Friday-Checkliste für Marketingstrategien

3. Starten Sie Ihre BFCM-E-Mail-Kampagnen frühzeitig.

So wie frühes Aufstehen gut für die Gesundheit ist, ist es auch wichtig, frühzeitig mit Ihren Marketingstrategien für den Black Friday zu beginnen. Ein wesentlicher Punkt auf Ihrer Black Friday-Checkliste ist, Ihre E-Mail-Kampagnen rechtzeitig zu starten. Geben Sie Ihren Kunden genügend Zeit, sich auf die besten Angebote vor dem BFCM 2024 vorzubereiten.

4. Erweitern Sie Ihr Verkaufsfenster 

Sprechen Sie sowohl Früh- als auch Spätkäufer an, indem Sie Ihren Ausverkauf vor dem BFCM 2024 beginnen und ihn auch nach der Veranstaltung verlängern, um Spätkäufer abzudecken. Wir sind uns jedoch bewusst, dass einige Kunden gespannt auf den Ausverkauf warten, während andere möglicherweise von frühen Angeboten ausgeschlossen sind. Indem wir Ideen für Black Friday und Cyber ​​Monday entwickeln, die Frühaufsteher und diejenigen ansprechen, die am Ende des Tages einkaufen.

5. Nutzen Sie Vergleichstools für bessere Angebote.

Nutzen Sie Tools wie Google Shopping , Preisvergleichsseiten und Deal-Aggregator-Sites, damit Kunden Angebote einfach vergleichen können. Durch die Einbindung dieser Tools können Sie das Einkaufserlebnis verbessern und mehr Käufer anziehen, die nach den besten Angeboten am Black Friday und Cyber ​​Monday suchen.

• Google Shopping : Ermöglicht Benutzern, nach Produkten zu suchen und Preise verschiedener Einzelhändler zu vergleichen.
• Preisvergleichs-Websites : Leiten Sie Kunden zu Plattformen weiter, die Preise und Angebote zusammenfassen, um einen einfacheren Vergleich zu ermöglichen.
• Werthervorhebung: Zeigen Sie deutlich, wie Ihre Angebote im Vergleich zu den Mitbewerbern abschneiden.

6. Verbessern Sie die SEO Ihres Shops

Achten Sie darauf, die SEO Ihres Shops in Ihre Black Friday-Checkliste aufzunehmen, um eine bessere Sichtbarkeit bei Suchvorgängen zu erzielen. Optimieren Sie Ihre Website mit gezielten Black Friday- und Cyber ​​Monday-Keywords (BFCM), um mehr organischen Traffic anzuziehen. Diese SEO-Strategie stellt sicher, dass Ihr Shop während der Zeit mit dem höchsten Einkaufsvolumen sichtbar ist.

• Zielgerichtete Schlüsselwörter: Integrieren Sie BFCM-bezogene Schlüsselwörter mit hoher Konvertierungsrate in Ihre Inhalte und Produktbeschreibungen.
• Inhaltsoptimierung: Nutzen Sie bewährte SEO-Methoden, um das Ranking Ihres Shops in den Suchmaschinen zu verbessern.

Bereit, Ihre SEO auf die nächste Stufe zu heben? Optimieren Sie jetzt die SEO Ihrer Website mit unseren professionellen SEO-Diensten und seien Sie bei diesem BFCM der Konkurrenz einen Schritt voraus!

7. Nutzen Sie den sozialen Nachweis.

Sozialer Nachweis kann beim Aufbau von Vertrauen helfen und Kaufentscheidungen während des Black Friday beeinflussen – E-Commerce-Tipps .

• Kundenrezensionen : Zeigen Sie verifizierte Rezensionen auf den Produktseiten an, um die Glaubwürdigkeit zu erhöhen.
• Empfehlungen von Influencern : Arbeiten Sie mit Influencern zusammen, um für Ihre E-Commerce-Angebote zum Black Friday zu werben und Glaubwürdigkeit bei Ihrer Zielgruppe aufzubauen.

8. Optimieren Sie Ihre Versandstrategie.  

Optimieren Sie Ihren Versandansatz, um wettbewerbsfähige Preise und klare Lieferzeiten anzubieten. Eine effiziente Versandstrategie erfüllt die Erwartungen der Kunden und reduziert Reibungsverluste während des Kaufprozesses.

 Wettbewerbsfähige Preise: Stellen Sie sicher, dass Ihre Versandkosten den Marktstandards entsprechen.

 Klare Zeitpläne: Geben Sie transparente Informationen zu Lieferzeiten an.

9. Bieten Sie flexible Zahlungsmethoden an.  

Integrieren Sie Optionen wie „Jetzt kaufen, später bezahlen“, um den Bezahlvorgang einfacher und bequemer zu gestalten. Flexible Zahlungsmethoden, die den unterschiedlichen Kundenpräferenzen gerecht werden, können die Konversionsraten steigern.

• Flexible Optionen: Implementieren Sie Zahlungsmethoden, die Zahlungsaufschübe ermöglichen.
• Barrierefreiheit: Gestalten Sie den Bezahlvorgang so benutzerfreundlich wie möglich.

10. Nutzen Sie Upselling und Cross-Selling.

Steigern Sie Ihren BFCM 2024-Umsatz durch den Einsatz von Upselling- und Cross-Selling-Strategien.

• Upselling: Schlagen Sie höherpreisige oder Premium-Versionen von Produkten vor, die sich bereits im Warenkorb befinden.
• Cross-Selling: Empfehlen Sie ergänzende Produkte, die gut zur Auswahl des Kunden passen, wie etwa Zubehör oder Add-Ons.
• Machen Sie Vorschläge: Wenn Kunden unsicher sind, bieten Sie ihnen auf den Produktseiten oder an der Kasse ausgewählte Vorschläge an, um sie bei ihrer Auswahl zu unterstützen.

11. Überwachen Sie Echtzeitanalysen

Verfolgen Sie Echtzeitanalysen, um die Leistung Ihres Geschäfts zu bewerten und während des BFCM unterwegs Anpassungen vorzunehmen. Dieser datengesteuerte Ansatz hilft dabei, Verkaufschancen zu maximieren, indem ermittelt wird, was am besten funktioniert.

• Leistungsverfolgung: Behalten Sie den Datenverkehr, die Konversionsraten und die Anzahl der abgebrochenen Warenkörbe im Auge.
• Schnelle Anpassungen: Nutzen Sie Erkenntnisse, um Marketingkampagnen oder Preise in Echtzeit zu optimieren.

Black Friday und Cyber ​​Monday Checkliste für Website- und Traffic-Management

12. Implementieren Sie die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe.

Die Einrichtung einer Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe sollte auf Ihrer Black Friday-Checkliste stehen, um verlorene Verkäufe wiederherzustellen und die Konversionen zu maximieren. Verwenden Sie Abandoned Cart List & Notification für Shopware, um verlorene Verkäufe wiederherzustellen. Dieses Plugin sendet Erinnerungs-E-Mails, um die Konversionen zu steigern. Richten Sie automatische E-Mails ein, die 12 Stunden nach dem Abbruch gesendet werden und Anreize wie kostenlosen Versand oder Rabatte bieten.

13. Priorisieren Sie Ihre besten Vertriebskanäle.  

Konzentrieren Sie sich auf die Vertriebskanäle, die in der Vergangenheit die höchsten Erträge erzielt haben, um Ihren BFCM-Erfolg zu maximieren. Die Konzentration Ihrer Bemühungen auf diese Plattformen sorgt für bessere Sichtbarkeit und höhere Umsätze.

• Hochleistungskanäle: Identifizieren und priorisieren Sie Kanäle mit der besten Leistung.
• Gezielte Bemühungen: Setzen Sie Ressourcen dort ein, wo sie die größte Wirkung erzielen.

14. Für mobile Nutzer optimieren

Stellen Sie sicher, dass die Optimierung Ihres Shops für mobile Benutzer auf Ihrer Black Friday-Checkliste steht. Ein erheblicher Teil des Feiertagsverkehrs kommt von Mobilgeräten.

• Responsive Design: Stellen Sie sicher, dass sich das Layout Ihrer Website an verschiedene Bildschirmgrößen und Geräte anpasst und so ein einheitliches und benutzerfreundliches Erlebnis bietet.
• Vereinfachen Sie die Navigation: Erleichtern Sie mobilen Benutzern das Auffinden von Produkten und Abschließen von Einkäufen mit einem optimierten, intuitiven Navigationsmenü.
• Beschleunigen Sie die Ladezeiten auf Mobilgeräten: Optimieren Sie Bilder, nutzen Sie Lazy Loading und minimieren Sie Code, um die Ladegeschwindigkeit auf Mobilgeräten zu verbessern, die Absprungrate zu verringern und die Benutzerzufriedenheit zu steigern.

15. Bereiten Sie Ihre Website auf hohen Datenverkehr vor. 

Ein weiterer wichtiger Punkt auf Ihrer Black Friday-Checkliste ist sicherzustellen, dass Ihre Website bereit ist, den erwarteten Traffic-Anstieg zu bewältigen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website bereit ist, diesen erhöhten Traffic reibungslos und effizient zu bewältigen.

• Unterziehen Sie Ihre Site einem Stresstest: Führen Sie Belastungstests durch, um Bedingungen mit hohem Datenverkehr zu simulieren und sicherzustellen, dass Ihre Website das erhöhte Volumen bewältigen kann, ohne abzustürzen oder langsamer zu werden.
• Optimieren Sie die Website-Geschwindigkeit: Implementieren Sie Leistungsverbesserungen wie Caching, Bildoptimierung und kürzere Serverantwortzeiten, um schnelle Ladegeschwindigkeiten auch während der Spitzenzeiten sicherzustellen. Verwenden Sie Google PageSpeed ​​Insights, um die Leistung Ihrer Website zu testen und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
  
• Erhöhen Sie die Serverkapazität: Aktualisieren Sie Ihren Hostingplan oder verwenden Sie skalierbare Clouddienste, um Verkehrsspitzen effizient zu bewältigen und allen Besuchern ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten.
• Sichern Sie alles : Regelmäßige Sicherungen sind für eine schnelle Wiederherstellung und Minimierung von Ausfallzeiten während der Website-Optimierung am Cyber ​​Monday unerlässlich.

16. Rückstände effektiv verwalten  

Entwickeln Sie eine klare Strategie für den Umgang mit Lieferrückständen und kommunizieren Sie transparent mit Ihren Kunden über Produktverfügbarkeit und Lieferzeiten. Ein ordnungsgemäßes Management hält die Kunden auf dem Laufenden und sichert ihr Vertrauen. Lesen Sie unseren Lieferrückstandsleitfaden, um den besten Kundenservice zu bieten.

•  Rückstandsplan: Entwickeln Sie einen Prozess zur Verwaltung und Erfüllung von Rückstandsbestellungen.
•  Kundenkommunikation: Halten Sie Kunden über Verfügbarkeit und voraussichtliche Lieferzeiten auf dem Laufenden.

17. Sicherheit und Betrugsprävention.

• Sicherheitsmaßnahmen überprüfen: Stärken Sie die Sicherheit Ihrer Website, um Kundendaten vor Verstößen zu schützen und eine sichere Einkaufsumgebung zu gewährleisten.
• Implementieren Sie Tools zur Betrugserkennung: Verwenden Sie fortschrittliche Software, um betrügerische Transaktionen zu identifizieren und zu verhindern und so Ihr Unternehmen und Ihre Kunden zu schützen.
• Zahlungs-Gateways überwachen: Überprüfen Sie Zahlungs-Gateways regelmäßig auf ungewöhnliche Aktivitäten, um potenzielle Bedrohungen umgehend zu erkennen und zu beheben.

18. Vereinfachen Sie den Bezahlvorgang.

Man sollte die Möglichkeit im Auge behalten, dass ein Kunde den Kaufvorgang abbricht, ohne ihn abzuschließen. Sorgen Sie für einen reibungslosen und fehlerfreien Kaufvorgang, um Ablenkungen zu minimieren und das Verlassen des Einkaufs zu reduzieren. Ein optimierter Kaufvorgang verbessert das Kundenerlebnis und fördert mehr abgeschlossene Einkäufe.

• Fehlerfreier Checkout: Vereinfachen und optimieren Sie den Checkout-Prozess, um Probleme zu vermeiden.
• Minimierte Ablenkungen: Reduzieren Sie Schritte und Hindernisse, um den Kauf effizient abzuschließen.
• Option zur Gastkasse: Ermöglichen Sie Kunden, ihren Einkauf abzuschließen, ohne dass sie ein Konto erstellen oder sich anmelden müssen, was den Vorgang schneller und bequemer macht.

Checkliste für das Kundenerlebnis am Black Friday und Cyber ​​Monday

19. Vereinfachen Sie Ihren Rückgabeprozess. 

Machen Sie die Rückgabe von Produkten einfach und unkompliziert, um mehr Käufe anzuregen. Eine transparente und vereinfachte Rückgaberichtlinie kann Kunden das Vertrauen geben, ohne zu zögern einzukaufen.

• Einfache Rücksendungen: Bieten Sie einen unkomplizierten und problemlosen Rücksendeprozess.
• Klare Rückgaberichtlinien: Stellen Sie sicher, dass Ihre Rückgabebedingungen deutlich sichtbar und leicht verständlich sind.

20. Bieten Sie eine schnelle, saisonale Lieferung an.  

Bieten Sie beschleunigte Versandoptionen an, um den hohen Erwartungen der Weihnachtseinkäufer gerecht zu werden, die pünktliche Lieferungen wünschen. Schneller und zuverlässiger Versand erhöht die Kundenzufriedenheit und regt zu weiteren Käufen an.

•  Expressoptionen: Bieten Sie während der Ferienzeit schnellere Versandmethoden an.
•  Zuverlässigkeit: Stellen Sie sicher, dass Lieferversprechen stets eingehalten werden.

21. Bieten Sie schnellen und zuverlässigen Kundensupport.

Bieten Sie reaktionsschnellen Kundensupport, um Kunden während des Weihnachtseinkaufs zu unterstützen. Schnelle und hilfreiche Antworten können Kundenfrustration vermeiden und die allgemeine Zufriedenheit verbessern.

• Live-Chat-Support: Verwenden Sie Live-Chat oder Chatbots, um Fragen sofort zu beantworten.
• 24/7-Verfügbarkeit: Stellen Sie sicher, dass der Kundensupport während der gesamten Ferienzeit verfügbar ist.

22. Verwenden Sie Chatbots  

Setzen Sie KI-Chatbots ein, um in Echtzeit Hilfe zu leisten und Kundenanfragen sofort zu beantworten. Dies verbessert das Einkaufserlebnis, indem sofortige Unterstützung geboten und das allgemeine Engagement gesteigert wird.

• Echtzeit-Support: Bieten Sie sofortige Hilfe durch Chatbots.
• Verbessertes Engagement: Verwenden Sie Chatbots, um mit Kunden zu interagieren und Probleme schnell zu lösen.

23. Belohnen Sie treue Kunden  

Zeigen Sie Ihre Wertschätzung, indem Sie Ihren treuen Kunden zusätzlich zu Ihren allgemeinen BFCM-Angeboten exklusive Rabatte oder Sonderangebote anbieten. Diese Strategie stärkt die Kundentreue und fördert Folgegeschäfte, was Ihren Gesamtumsatz während der Weihnachtszeit steigert.

• Exklusive Rabatte: Bieten Sie Ihren bestehenden Kunden Sonderangebote, damit sie sich wertgeschätzt fühlen.
• Zusätzliche Werbeaktionen: Ergänzen Sie Ihre allgemeinen BFCM-Werbeaktionen um diese exklusiven Angebote, um eine noch größere Wirkung zu erzielen.

Black Friday und Cyber ​​Monday Checkliste für Inventar und Daten

24. Analysieren Sie frühere BFCM-Verkaufsdaten. 

Überprüfen Sie Ihre bisherigen Black Friday- und Cyber ​​Monday-Verkäufe, um die umsatzstärksten Produkte zu identifizieren. Wenn Sie diese Punkte bei der Vorbereitung Ihrer Black Friday-Marketingkampagne 2024 anwenden, sollten Sie sicherstellen, dass Sie sie auf den effektivsten Produkten aufbauen, um eine bessere Strategie zu entwickeln.

25. Bereiten Sie Ihr Inventar vor.  

Ein wichtiger Teil Ihrer Black Friday-Checkliste ist die Analyse vergangener Daten und die Sicherstellung, dass Ihr Lagerbestand für den Auftragseingang bereit ist. Eine effektive Lagerbestandsverwaltung hilft, Lagerausfälle zu vermeiden und Ihre Verkaufschancen zu maximieren. Integrieren Sie ein ERP-System mit E-Commerce, um den Lagerbestand effizienter und genauer zu verwalten.

Brauchen Sie Hilfe bei der Integration von ERP in Ihren E-Commerce-Shop? Holen Sie sich Expertenhilfe ! Nachfrageprognose: Verwenden Sie historische Daten, um vorherzusagen, welche Produkte stark nachgefragt sein werden.

• Lagerbestände: Halten Sie ausreichende Lagerbestände aufrecht, um Engpässe zu vermeiden.
• Black Friday und Cyber ​​Monday Ideen für Design und Präsentation

25. Aktualisieren Sie die Optik Ihrer Homepage mit dem Black Friday-Thema

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden sofort in Weihnachtsstimmung kommen, wenn sie auf Ihrer E-Commerce-Site landen. Aktualisieren Sie Ihre Homepage mit Grafiken zum Thema Black Friday und auffälligen Handlungsaufforderungen, um Aufmerksamkeit zu erregen und Engagement zu fördern. Gestalten Sie Ihre Website für die Feiertage mit Hilfe erfahrener UI/UX-Designer um.

Abschluss

Durch das Ausfüllen dieser Black Friday-Checkliste stellen Sie sicher, dass Ihr Geschäft vollständig auf die BFCM 2024 vorbereitet ist . Von der Optimierung Ihrer Website für hohen Traffic bis hin zum frühzeitigen Start von E-Mail-Kampagnen spielt jeder Schritt eine entscheidende Rolle für Ihren Erfolg. Aber vor dem BFCM-Rummel gibt es ein weiteres Ereignis, das Ihren Umsatz steigern kann – Halloween! Sehen Sie sich diese Halloween-Marketingideen an , um frühzeitige Weihnachtseinkäufer anzulocken und die Bühne für eine erfolgreiche Saison zu bereiten.

Bereiten Sie sich mit der Unterstützung einer erfahrenen E-Commerce-Agentur auf Black Friday und Cyber ​​Monday vor, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Kontaktieren Sie uns noch heute, um Ihren Shop auf die nächste Stufe zu bringen!