KI im Einzelhandel und E-Commerce neu gedacht

KI verändert die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden interagieren, ihre Abläufe steuern und ihr Wachstum vorantreiben. 2Hats Logic Solutions unterstützt Einzelhändler und E-Commerce-Unternehmen dabei, mithilfe künstlicher Intelligenz intelligentere, intuitivere und zukunftsweisende Einkaufserlebnisse zu schaffen.

Sarah Tupaz

Tolle Erfahrung mit 2Hats Logic Solutions Pvt Ltd. Das Team kommuniziert sehr gut und bietet bei Bedarf immer schnelle Unterstützung. Die Automatisierung hat unsere Arbeit effizienter und reibungsloser gemacht. Sehr zuverlässig und professionell!

4.8 based on 49 reviews

Was ist Ihre Herausforderung? Lassen Sie uns reden!

Mein Name ist Aneesh und ich werde Ihnen helfen, die richtigen KI-Lösungen für Ihre Geschäftsanforderungen zu finden.

Aneesh Sreedharan

CEO, 2Hats Logic Solutions.

Praktische KI-Anwendungen für Einzelhandel und E-Commerce

Erfahren Sie, wie führende Einzelhändler künstliche Intelligenz nutzen, um ihre Conversions zu steigern, Betrug zu verhindern, Lagerbestände zu optimieren und das beste Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg zu schaffen.

KI-gestützte Personalisierung und Produktempfehlungen

Ein Kunde sucht in Ihrem Geschäft nach Laufschuhen. Sofort werden ihm personalisierte Vorschläge basierend auf seinem Browserverlauf, seinem Fußtyp und den Käufen ähnlicher Kunden angezeigt. KI geht über einfaches Cross-Selling hinaus: Sie analysiert Fußtyp, frühere Einkäufe und Aktivitätsmuster und empfiehlt perfekt passende Artikel wie feuchtigkeitsableitende Socken, einen Fitness-Tracker und auf den Laufstil abgestimmte Regenerationsprodukte. Dieselbe Intelligenz treibt auch Kioske und Verkaufs-Tablets im Geschäft an und sorgt überall für ein einheitliches Einkaufserlebnis.

Verlustprävention und Betrugserkennung im Einzelhandel

Eine Transaktion um 3 Uhr morgens löst Warnmeldungen aus: teure Elektronik, ein neues Konto, eine Speditionsadresse und VPN-Nutzung. Ihre KI analysiert über 200 Risikosignale, Geräte-Fingerabdrücke, Kaufmuster, Versandhistorie und Zahlungsverhalten und markiert diese sofort. Die Bestellung wird zur Überprüfung zurückgestellt, wodurch möglicherweise hohe Kosten für Rückbuchungen vermieden werden. Kameras im Geschäft erkennen verdächtige Muster, wie z. B. wiederholtes Betreten und Verlassen des Geschäfts ohne Einkäufe, und alarmieren sofort das Sicherheitspersonal.

Vorausschauende Bestands- und Lieferkettenoptimierung

Ein KI-Agent analysiert Verkaufsdaten der letzten drei Jahre, aktuelle Trends, Wettermuster und Social-Media-Signale. Er prognostiziert, dass geblümte Sommerkleider im nächsten Monat in Ihren Filialen im Süden der USA stark im Trend liegen werden. Das System bestellt automatisch den Bestand nach, verteilt Waren aus Ihrem Lager um und schlägt Rabatte für schwer verkäufliche Winterartikel in diesen Regionen vor. Alles ohne manuelle Eingaben.

Intelligenter Kundensupport und KI-Chatbots

Um 2 Uhr morgens fragt ein Kunde nach einer verspäteten Bestellung. Ihr KI-Chatbot ruft sofort Bestellverlauf, Sendungsverfolgungsdetails und voraussichtliche Lieferzeiten ab. Auf die Frage „Passt mir diese Jacke?“ überprüft die KI frühere Einkäufe, prüft Größentabellen und schlägt die richtige Passform basierend auf über 10.000 ähnlichen Kunden vor. Komplexe Probleme werden reibungslos und mit vollem Kontext an menschliche Agenten weitergeleitet.

Intelligente Filialanalyse und Omnichannel-Integration

Ihre KI erfasst die Kundenfrequenz in Ihrem Flagship-Store und erkennt Kunden, die an Ihrem neuen Display am Eingang vorbeigehen. Heatmaps zeigen, dass sie sich in der hinteren Ecke in der Nähe der Umkleidekabinen aufhalten. Das System schlägt vor, das Display dorthin zu verlegen, um den Umsatz um 40 % zu steigern. Gleichzeitig durchsucht ein Kunde auf dem Weg zur Arbeit Ihre App, legt Artikel in den Warenkorb und betritt dann Ihr Geschäft. Die Mitarbeiter erhalten sofort eine Tablet-Benachrichtigung mit dem Warenkorb, der zum Anprobieren bereitsteht.

KI-gesteuerte Marketingautomatisierung

Ein Kunde lässt einen 200-Dollar-Warenkorb stehen. Innerhalb von 30 Minuten erhält er eine personalisierte E-Mail mit der Frage „Denken Sie noch an diese?“, die die genauen Artikel und einen begrenzten Rabatt von 10 % enthält. Zwei Tage vergehen ohne Rückgabe. Nun werden ihm gezielte Social-Media-Anzeigen für diese Produkte angezeigt. Die KI weiß, wie man Kunden nicht überfordert und platziert die Nachrichten perfekt. Beim Kauf liefern automatisierte Sequenzen Pflegehinweise, schlagen ergänzende Produkte vor und bitten zwei Wochen nach der Lieferung um eine Bewertung.

Dynamische Preisgestaltung

Ein KI-Agent verfolgt in Echtzeit die Nachfrage, die Preise der Wettbewerber und den Lagerbestand über mehrere Produktlinien hinweg. Wenn ein neuer Sneaker online beliebt wird, werden die Preise automatisch angepasst, um den maximalen Gewinn zu erzielen. Gleichzeitig erhalten ältere oder sich langsam verkaufende Schuhe attraktive Rabatte, um den Verkauf anzukurbeln und Lagerbestände freizugeben. Alle Preisänderungen erfolgen datenbasiert und tragen dazu bei, den Umsatz zu steigern, den Lagerbestand zu optimieren und ohne manuellen Aufwand sofort auf Markttrends zu reagieren.

Lassen Sie die KI die Arbeit für Sie erledigen!

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Technologie & Tools

Maschinelles Lernen & Predictive Analytics

Unterstützt Nachfrageprognosen, Personalisierungs-Engines und die Vorhersage des Kundenverhaltens mit Algorithmen, die mit der Zeit lernen und sich verbessern.
Natürliche Sprachverarbeitung (NLP)

Ermöglicht Chatbots, Kundenabsichten zu verstehen, Bewertungen zu analysieren und unstrukturierte Textdaten für Erkenntnisse zu verarbeiten.
Computer Vision

Analysiert das Verhalten im Geschäft, ermöglicht visuelle Suche, unterstützt AR-Anprobe-Erlebnisse und erkennt Sicherheitsbedrohungen.
KI-Chatbots

Bietet rund um die Uhr Kundensupport, bearbeitet Routineanfragen und leitet komplexe Probleme nahtlos an menschliche Mitarbeiter weiter.
KI-Agenten

Automatisieren Sie komplexe, mehrstufige Aufgaben in verschiedenen Bereichen, darunter Kundenservice, Bestandsverwaltung und personalisiertes Marketing.

Unsere Branchen

Unsere KI-Lösungen passen sich den individuellen Herausforderungen jedes Einzelhandelssegments an. Ob Sie verderbliche Waren verwalten oder Modetrends vorhersagen – wir entwickeln intelligente Lösungen, die Ihr Geschäft verstehen.

Mode & Bekleidung

Style-Empfehlungen & virtuelle Anprobe,Trendprognosen & Saisonplanung,Größenvorhersage zur Reduzierung von Retouren.

Lebensmittel & Konsumgüter

Optimierung verderblicher Waren,Intelligente Nachschubplanung für umsatzstarke Artikel,Dynamische Preisgestaltung basierend auf Frische.

Elektronik & Technik

Abgleich technischer Spezifikationen für komplexe Produkte,Automatisierung von Garantie und Support,Prognose des Inzahlungnahmewerts.

Schönheit & Kosmetik

Abgleich der Inhaltsstoffkompatibilität,Personalisierte Hautpflegeroutinen,Optimierung von Abo-Boxen.

Haus & Möbel

Visuelle Suche & Raumplanung,Lieferroutenoptimierung für große Artikel,AR-gestützte Produktvisualisierung.