So kündigen Sie Ihr Shopify-Abonnement: Eine vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung

Sie denken also darüber nachAbschied von Shopify? Egal, ob Sie eine Pause vom E-Commerce machen,Wechsel zu einer anderen Plattform, oder Sie müssen Ihr Abonnement einfach pausieren, dieser Leitfaden hilft Ihnen weiter.

Als E-Commerce-Experten haben wir bereits Dutzende Händler beim Wechsel zwischen Plattformen unterstützt. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Shopify-Abonnement kündigen und was Sie dazu wissen müssen.

Du hast absolut recht! Hier ist das richtige Blog-Format (kein technisches Markdown):

Wichtige Checkliste vor der Kündigung: Überspringen Sie diese Schritte nicht

Bevor Sie auf die Schaltfläche “Abbrechen“ klicken, füllen Sie diese umfassende Checkliste aus, um kostspielige Fehler und Datenverlust zu vermeiden. Jeder Schritt enthält Zeitschätzungen und Erklärungen.

Finanzielle Vorbereitung

Rechnungsverlauf und Rechnungen exportieren

• Gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung → Alle Kontoauszüge herunterladen. Speichern Sie PDF-Kopien für Steuerunterlagen und eventuelle Streitigkeiten.

Screenshot Ihres endgültigen Kontostands

• Dokumentieren Sie alle ausstehenden Gebühren vor der Schließung. Prüfen Sie, ob Transaktionsgebühren oder App-Gebühren ausstehen.

Laden Sie den Auszahlungsverlauf von Shopify Payments herunter

• Gehen Sie zu Einstellungen → Zahlungen → Auszahlungsdaten exportieren. Dies ist wichtig für die Buchhaltung und Steuererklärung.

Überprüfen Sie ausstehende Rückerstattungen oder Rückbuchungen

• Diese werden auch nach Ladenschluss noch bearbeitet. Notieren Sie alle Streitigkeiten, die Ihrer Aufmerksamkeit bedürfen.

Datensicherung und -export

Exportieren Sie den vollständigen Produktkatalog

• Gehen Sie zu Produkte → Exportieren → Alle Varianten, Bilder und Beschreibungen einschließen. Speichern Sie sowohl CSV als auch allekundenspezifisches ProduktDaten.

Kundendatenbank herunterladen

• Gehen Sie zu Kunden → Exportieren → Kontaktinformationen und Bestellhistorie hinzufügen. Dies ist wichtig für das E-Mail-Marketing auf Ihrer neuen Plattform.

Exportieren Sie den gesamten Bestellverlauf

• Gehen Sie zu Bestellungen → Exportieren → Vollständige Transaktionsaufzeichnungen abrufen. Fügen Sie den Erfüllungsstatus und Kundennotizen hinzu.

Rabattcodes und Aktionen speichern

• Machen Sie Screenshots von aktiven Codes und deren Nutzungsstatistiken. Dokumentieren Sie automatisierte Rabattregeln.

Backup-E-Mail-Vorlagen und Automatisierung

• KopierenE-Mails zu abgebrochenen Warenkörbenund Auftragsbestätigungen. Beachten Sie Automatisierungsauslöser und -zeitpunkt.

Verwaltung von Drittanbietern

Alle kostenpflichtigen App-Abonnements kündigen

• Gehen Sie zu Apps → Verwalten Sie jedes Abonnement einzeln. Laden Sie vor der Kündigung alle appspezifischen Daten herunter.

App-Daten exportieren

• Speichern Sie Bewertungen, Analysen, Treuepunkte usw. Wenden Sie sich bei Bedarf an die App-Entwickler, um die Daten zu exportieren.

Zahlungsmethoden aktualisieren

• Entfernen Sie Karten aus Apps, die separat abrechnen. Achten Sie auf Jahresabonnements mit automatischer Verlängerung.

Domain und technische Einrichtung

Übertragen des benutzerdefinierten Domänenbesitzes

• Bei Kauf über Shopify: Gehen Sie zu Domains → Herausübertragen. Aktualisieren Sie die DNS-Einstellungen mit dem neuen Anbieter und überprüfen Sie, ob die Übertragung des Domain-Eigentümers abgeschlossen ist.

Aktuelle SEO-Einstellungen dokumentieren

• Erstellen Sie Screenshots von Metatiteln, Beschreibungen und URL-Strukturen. Beachten Sie alle benutzerdefinierten Weiterleitungen, die Sie eingerichtet haben.

Speichern Themenanpassungen

• Laden Sie Designdateien herunter, wenn Sie benutzerdefiniert codiert sind. Screenshots von Designanpassungen als Referenz.

Kundenkommunikation

Entwurf einer Ankündigung zur Ladenschließung

• Erstellen Sie eine E-Mail-Vorlage für bestehende Kunden. Fügen Sie Zeitleiste, Rückerstattungsrichtlinien und Kontaktinformationen hinzu.

Social-Media-Profile aktualisieren

• Bio-Links ändern und Schließungsankündigung veröffentlichen. Follower gegebenenfalls auf die neue Plattform weiterleiten.

Kundenanfragesystem einrichten

• Erstellen Sie eine Autoresponder-E-Mail fürKundendienst. Richten Sie für dringende Probleme eine alternative Kontaktmethode ein.

Planen Sie eine SEO-Weiterleitungsstrategie

• Dokumentieren Sie wichtige Produkt- und Seiten-URLs. Bereiten Sie 301-Weiterleitungen für die neue Plattform vor.

Endgültige Auftragsverwaltung (Zeit variiert)

Erfüllen Sie alle ausstehenden Bestellungen

• Schließen Sie alle „nicht erfüllten“ Bestellungen ab. Bearbeiten Sie ausstehende Rücksendungen oder Umtausche.

Geschenkkartenguthaben ausgleichen

• Akzeptiert vorhandene Geschenkkarten oder bietet Alternativen an. Exportiert Geschenkkartendaten zur manuellen Verarbeitung.

Verwalten von Abonnementprodukten

• Kündigen Sie wiederkehrende Abonnements ordnungsgemäß. Informieren Sie Abonnementkunden über Änderungen.

Bevor Sie die Shopify-Mitgliedschaft kündigen: Lesen Sie zuerst dies

Bevor Sie auf die Schaltfläche “Abbrechen“ klicken, sollten Sie einige wichtige Dinge beachten.

Shopify-Mitgliedschaft pausieren vs. kündigen: Kennen Sie den Unterschied

Shopify bietet eine Pausierungsoption an, die bei einer vorübergehenden Auszeit möglicherweise besser ist als eine vollständige Kündigung. Mit der Pausierungsoption zahlen Sie nur 9 $/Monat anstelle Ihrer regulären Abonnementgebühr.

Dadurch bleibt Ihr Geschäft intakt und kann bei Bedarf jederzeit reaktiviert werden.

Werden mir weiterhin Kosten berechnet, wenn ich meinen Shopify-Shop deaktiviere?

Nein. Sobald Sie Ihren Shop deaktivieren, stellt Shopify Ihnen nach Ablauf Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums keine Gebühren mehr in Rechnung. Drittanbieter-Apps mit eigener Abrechnung müssen jedoch separat gekündigt werden.

Wenn Sie einen Jahresplan haben, bietet Shopify normalerweise keine Rückerstattung für nicht genutzte Monate an. Der Zeitpunkt Ihrer Kündigung ist daher wichtig.

Alternativen zur Kündigung

Ziehen Sie diese Optionen in Betracht, bevor Sie Ihre Shopify-Mitgliedschaft vollständig kündigen:

• Pause & Build-Plan: Behalten Sie Ihren Shop zu einem reduzierten Preis, während Sie Verbesserungen vornehmen
• Vorübergehende Schließung: Verbergen Sie Ihr Geschäft vor der Öffentlichkeit, aber halten Sie alles intakt
• Downgrade Ihres Plans: Wechseln Sie zu einer günstigeren Stufe wie dem Starter-Plan für 5 $/Monat

So kündigen Sie ein Shopify-Abonnement (Schritt für Schritt)

Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Ihr Shopify-Abonnement problemlos zu kündigen:

Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Shopify-Admin-Panel an

Als Erstes müssen Sie auf das Backend Ihres Shops zugreifen.

• Gehe zuShopify.comund klicken Sie auf “Anmelden“
• Geben Sie Ihre Geschäftsadresse und Anmeldeinformationen ein
• Stellen Sie sicher, dass Sie als Shop-Inhaber angemeldet sind (nicht als Mitarbeiterkonto).

Schritt 2: Navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen

Hier verlieren sich viele Händler, also folgen Sie genau:

• Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol in der unteren linken Ecke des Bildschirms
• Wählen Sie “Einstellungen“ aus dem Dropdown-Menü
• Klicken Sie im Menü “Einstellungen“ auf “Plan und Berechtigungen“

Schritt 3: Scrollen Sie nach unten, um die Stornierungsoptionen zu finden

Jetzt kommen wir zu dem Teil, den Shopify nicht deutlich macht:

• Scrollen Sie ganz nach unten zum Ende der Planseite
• Suchen Sie nach dem Abschnitt „Geschäft schließen“
• Klicken Sie auf “Shop schließen“, um den Kündigungsprozess zu starten

Schritt 4: Wählen Sie Ihren Kündigungsgrund

Shopify möchte wissen, warum Sie gehen:

• Wählen Sie den am besten geeigneten Grund aus dem Dropdown-Menü
• Seien Sie ehrlich, das hilft ihnen, ihren Service zu verbessern
• Sie können bei Bedarf weitere Details im Kommentarfeld hinzufügen.

Schritt 5: Bestätigen Sie Ihre Stornierung

Der letzte Schritt erfordert eine Bestätigung:

• Geben Sie Ihr Passwort ein, um Ihre Identität zu bestätigen
• Klicken Sie auf „Shop schließen“, um Ihre Entscheidung zu bestätigen
• Suchen Sie nach der Bestätigungs-E-Mail von Shopify

Und das war’s! Ihr Shop wird nun geschlossen und Ihre Abrechnung wird am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums eingestellt.

Was passiert, wenn Sie Ihr Shopify-Abonnement kündigen?

Bevor wir uns mit der Kündigung Ihres Shopify-Abonnements befassen, sollten wir zunächst verstehen, wovon Sie sich verabschieden:

• Dein Online-Shopwird für Kunden unzugänglich
• Sie verlieren nach 30 Tagen den Zugriff auf das Admin-Panel
• Ihre Produktdaten bleiben 2 Jahre gespeichert (Sie können diese vorher exportieren!)
• Jede benutzerdefinierte Domain, die Sie über Shopify erworben haben, muss übertragen werden
• Separat erworbene Apps und Designs können möglicherweise auch anderswo verwendet werden.

So deaktivieren Sie Ihren Shopify-Shop

Das Deaktivieren Ihres Shopify-Shops ist eigentlich derselbe Vorgang wie das Kündigen Ihres Abonnements. Shopify verwendet die Begriffe synonym.

Deaktivierung vs. dauerhafte Löschung

Es ist wichtig, den Unterschied zu verstehen:

• Deaktivierung (was Shopify “Shop schließen“ nennt): Beendet Ihr Abonnement und macht Ihren Shop für Kunden unzugänglich, bewahrt aber Ihre Daten für eine mögliche zukünftige Reaktivierung auf
• Dauerhafte Löschung: Entfernt alle Ihre Shop-Daten vollständig und kann nicht rückgängig gemacht werden

Was bleibt bei der Deaktivierung erhalten?

Wenn Sie Ihren Shopify-Shop deaktivieren:

• Produktdaten werden 2 Jahre lang aufbewahrt
• Kundeninformationen verbleiben in der Datenbank von Shopify
• Benutzerdefinierte Designs und Einstellungen werden gespeichert
• Ihre Shop-URL ist für Sie reserviert (falls Sie zurückkommen möchten)

Worauf Sie sofort den Zugriff verlieren:

• Die meisten Admin-Funktionen nach 30 Tagen
• Ihr Schaufenster (Kunden sehen die Meldung “Geschäft nicht verfügbar“)
• Die Fähigkeit,Aufträge verarbeiten

So löschen Sie ein Shopify-Konto dauerhaft

Wenn Sie Ihr Shopify-Konto und alle zugehörigen Daten vollständig löschen möchten:

1. Führen Sie zunächst die oben beschriebenen Schritte zur Deaktivierung durch
2. Wenden Sie sich dann direkt an den Shopify-Support und fordern Sie eine dauerhafte Löschung an
3. Bestätigen Sie Ihre Identität, wenn Sie dazu aufgefordert werden
4. Bestätigen Sie schriftlich, dass Sie den dauerhaften Charakter dieser Aktion verstehen

Was “Löschen“ bei Shopify wirklich bedeutet

Eine echte Kontolöschung bedeutet:

• Alle Shopdaten werden dauerhaft entfernt
• Kundeninformationen werden aus ihren Systemen gelöscht
• Sie müssen ein brandneues Konto erstellen, wenn Sie jemals zu Shopify zurückkehren
• Alle benutzerdefinierten Domänenkäufe oder Integrationen von Drittanbietern können betroffen sein

Rechtliche, Abrechnungs- und Datenfolgen

Beachten Sie, dass das Löschen:

• Entfernt den Zugriff auf frühere Transaktionsaufzeichnungen, die Sie möglicherweise für Steuerzwecke benötigen
• Storniert alle ausstehenden Rückerstattungen oder Auszahlungen
• Kann Ihre Möglichkeit beeinträchtigen, frühere Gebühren anzufechten
• Beseitigt Hinweise auf geistiges Eigentum aus Ihrem Geschäft

Häufige Probleme bei der Kündigung von Shopify (und wie man sie löst)

Problem: Sie haben eine aktive Domain bei Shopify

Wenn Sie eine Domain über Shopify erworben haben, müssen Sie

• Vor der Kündigung zu einem anderen Anbieter übertragen
• Oder teilen Sie Shopify mit, dass Sie es behalten möchten (es fallen zusätzliche Gebühren an)

Problem: Sie haben noch Lagerbestände zu verkaufen

Kündigen Sie nicht, bis Sie:

• Restbestand verkauft
• Einen Backup-Plan erstellt, um woanders zu verkaufen
• Ihre Produktdaten exportiert

Problem: Sie haben aktive App-Abonnements

Denken Sie daran:

• Drittanbieter-Apps separat kündigen
• Suchen Sie nach Jahresabonnements, die möglicherweise noch aktiv sind
• Fordern Sie gegebenenfalls Rückerstattungen für kürzlich verlängerte Apps an

Was tun nach der Kündigung Ihres Shopify-Abonnements?

Nach erfolgreicher Stornierung müssen Sie Folgendes beachten:

1. Speichern Sie Ihre Shop-Daten (insbesondere Kundeninformationen)
2. Laden Sie Ihren Verkaufsverlauf für Steuerzwecke herunter
3. Informieren Sie Ihre Kunden über die Schließung Ihres Geschäfts oder den neuen Standort
4. Aktualisieren Sie alle Unternehmenseinträge oder Social-Media-Profile
5. Kündigen Sie alle verbundenen Dienste wie Zahlungsabwickler

So melden Sie sich von Shopify-E-Mails ab

Sie erhalten zu viele E-Mails von Shopify? So gehen Sie damit um:

1. Suchen Sie nach dem Link „Abmelden“ am Ende jeder Shopify-Marketing-E-Mail
2. Oder gehen Sie zu Ihrem Shopify-Adminbereich → Einstellungen → Benachrichtigungen
3. Deaktivieren Sie die E-Mail-Typen, die Sie nicht erhalten möchten
4. Speichern Sie Ihre Einstellungen

Marketing-E-Mails vs. Plattformbenachrichtigungen

Bedenken Sie, dass es einen Unterschied gibt zwischen:

• Marketing-E-Mails: Werbeaktionen, Funktionen, Tipps (diese sind optional)
• Plattformbenachrichtigungen: Bestellbenachrichtigungen, Sicherheitsupdates (einige können erforderlich sein)

Für eine vollständige Abmeldung besuchen Sie ShopifysE-Mail-Präferenzzentrum(Sie müssen angemeldet sein).

Fazit: Benötigen Sie Hilfe bei Ihrem E-Commerce-Projekt?

Die Kündigung von Shopify muss nicht das Ende Ihres Online-Verkaufsabenteuers bedeuten. Bei 2HatsLogic sind wir darauf spezialisiert, Unternehmen dabei zu unterstützen, dierichtiges E-Commerce-Setupfür ihre individuellen Bedürfnisse.

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