Standort des Kunden: California, USA
In jedem Unternehmen gibt es eine IT-Abteilung, die für die lückenlose Verfolgung aller IT-Assets vom Ursprung (Beschaffung) bis zur Entsorgung/Erneuerung verantwortlich ist.
Der Zweck eines ITAM-Tools besteht darin, eine vollständige und genaue Nachverfolgung aller IT-Assets zu gewährleisten und eine gute Dokumentation ihres Lebenszyklus zu führen.
Das Problem: Es sollte ein benutzerfreundliches und bequemes Tool entwickelt werden, mit dem die Benutzer (Kunden) problemlos Informationen und relevante Details zu den IT-Assets hinzufügen/aktualisieren können. Das Tool sollte sich nahtlos in andere im Unternehmen verwendete Tools integrieren lassen.
Die Lösung: Wir haben ein benutzerfreundliches Tool entwickelt, mit dem die Benutzer eine genaue Aufzeichnung des Lebenszyklus ihrer IT-Assets führen können, selbst wenn sie sich mit den technischen Aspekten der Wartung einer Software nicht auskennen. Das ITAM-Tool ist einfach zu erlernen und langfristig zu nutzen.
Das Ergebnis: Ein ITAM-Tool mit vielen nützlichen Funktionen und kostensparenden Vorteilen, darunter: Benutzer und Standorte können per CSV-Upload oder durch Anbindung an HR-Tools importiert werden. Die Funktion der Zuweisung und Installation ermöglicht die Verfolgung des Standorts (Lager/Schließfach) oder des Benutzers. Hochgradig anpassbar an die Bedürfnisse des Benutzers/Kunden und sogar die aktive Verfolgung von IT-Großeinkäufen zusammen mit deren Zubehör. Alle Aktualisierungen der Anlagendaten und -informationen werden regelmäßig vorgenommen, so dass die Informationen über die Anlagen in Echtzeit und sehr genau sind. Dies hilft auch bei der genauen Zählung des Anlagenbestands.
Die Benutzer können auch die vielen Funktionen des Tools nutzen, die ihre Arbeit erheblich erleichtern. Ein Beispiel ist die Möglichkeit, benutzerdefinierte und unbegrenzte Berichte je nach Bedarf zu erstellen. Die Erstellung von Berichten kann auf der Grundlage von Benutzer- und Standortattributen und sogar der Integration von Drittanbietern angepasst werden, wobei die Anzahl der zu erstellenden Berichte unbegrenzt ist. Onboarding- und Offboarding-Berichte erleichtern die Verwaltung der Assets, indem sie die Zuweisung von Assets im Voraus ermöglichen und Offboarding-Berichte die rechtzeitige Rückgabe von Assets sicherstellen. Wiederkehrende Berichte können je nach den Anforderungen des Unternehmens erstellt werden, was Zeit und Mühe spart. Außerdem lassen sich alle erforderlichen Daten/Berichte problemlos in CSV-Dateien für die Dokumentation oder den Dateiaustausch exportieren. Diese Vorteile helfen den Anwendern bei der Erstellung detaillierter Anlagenberichte, um fundierte Entscheidungen über die Bestandsverwaltung und Wartung zu treffen.
Dieses ITAM-Tool kann problemlos in die aktuellen Anwendungen des Kunden für Management, Berichterstattung, Service Desk usw. integriert werden, um die Arbeitsmethoden beizubehalten und sogar zu vereinfachen.
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