EU-Garantieanforderungen 2026: Was Shopware-Händler wissen müssen

Was ändert sich am 27. September 2026?

Ab dem 27. September 2026 werden neue EU-Vorschriften die Art und Weise ändern, wie bestimmte Garantieinformationen den Verbrauchern beim Online-Kauf von Produkten präsentiert werden.

Die Änderungen führen zwei Elemente ein, die E-Commerce-Unternehmen verstehen müssen: den harmonisierten Gewährleistungshinweis und das GARAN-Label für qualifizierte gewerbliche Haltbarkeitsgarantien.

Der Hinweis auf die gesetzliche Gewährleistung informiert Verbraucher über ihre bestehenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Das GARAN-Label wird hingegen verwendet, wenn ein Hersteller eine handelsübliche Haltbarkeitsgarantie anbietet, die den entsprechenden Anforderungen entspricht.

Für Shopware-Händler, die physische Produkte an EU-Verbraucher verkaufen, bedeutet dies mehr, als nur die neuen Regeln zu kennen. Die erforderlichen Informationen müssen an den richtigen Stellen entlang der Customer Journey verfügbar sein.

Die gute Nachricht ist, dass Shopware native Funktionen zur Unterstützung dieser Anforderungen eingeführt hat. Händler müssen jedoch vor Ablauf der Frist noch ihre Produkte, Daten und die Implementierung ihres Shops überprüfen.

Wer ist von den neuen Anforderungen betroffen?

Die neuen Anforderungen sind insbesondere für Unternehmen relevant, die Waren an Verbraucher in der EU verkaufen. Für Shopware-Händler stellt sich daher nicht einfach die Frage, ob sie Shopware nutzen, sondern was sie verkaufen und an wen.

Die harmonisierte gesetzliche Gewährleistungserklärung betrifft den Verkauf von Waren an Verbraucher. Das GARAN-Label ist anders: Es gilt, wenn ein Hersteller eine qualifizierte, handelsübliche Haltbarkeitsgarantie anbietet, die ohne zusätzliche Kosten gewährt wird und länger als zwei Jahre gilt.

Das bedeutet, dass Shopware-Shops, die physische Produkte an EU-Verbraucher verkaufen, ihre Einstellungen vor dem Stichtag am 27. September 2026 überprüfen sollten. Allerdings wird nicht jedes Produkt zwingend das GARAN-Label benötigen.

Ein Händler könnte beispielsweise einen Katalog haben, in dem Folgendes enthalten ist:

• Für einige Produkte gilt eine entsprechende Herstellergarantie auf Langlebigkeit.
• Für einige Produkte gilt nur die gesetzliche Standardgarantie.
• Für verschiedene Produkte gelten unterschiedliche Garantiezeiten.
• Die Garantiebedingungen variieren je nach Hersteller oder Produktvariante.

Diese Unterscheidung ist bei der Erstellung Ihres Shopware-Katalogs wichtig. Händler sind weiterhin dafür verantwortlich, festzulegen, welche Produkte infrage kommen und die entsprechenden Informationen zu pflegen.

Und wie sieht es mit B2B-Shops aus?

Wenn Ihr Shopware-Shop ausschließlich im B2B-Bereich tätig ist, gelten die Anforderungen möglicherweise nicht in gleicher Weise wie für den Endkundenvertrieb. Unternehmen, die sowohl B2B- als auch B2C-Vertriebskanäle betreiben, sollten jedoch prüfen, wie die Anforderungen für ihre jeweiligen Vertriebskanäle gelten.

Wie reagiert Shopware auf die neuen Anforderungen?

Shopware hat in Version 6.7.14 die Unterstützung für den EU-Garantiehinweis und das GARAN-Label eingeführt. Händler müssen diese Funktionen somit nicht mehr selbst entwickeln. Die Features sind in allen Shopware-Tarifen verfügbar, einschließlich der Community Edition.

Shopware fügt die relevanten Informationen zum Gewährleistungshinweis in den Checkout- und Bestellbestätigungsprozess ein. Der Hinweis ist in allen 24 Amtssprachen der EU verfügbar, wobei Shopware die jeweils passende Sprache anhand des Shops auswählt. Die Anzeige kann zudem für jeden Vertriebskanal individuell gesteuert werden.

Für das GARAN-Label hat Shopware der Produktverwaltung Felder für Garantieinformationen hinzugefügt. Händler können die Dauer der Herstellergarantie eingeben und festlegen, ob das Label im Shop angezeigt werden soll. Das Label verwendet vorhandene Produktinformationen wie Hersteller und Herstellerproduktnummer.

Shopware unterstützt auch die Variantenvererbung für Garantieinformationen. Sind die erforderlichen Informationen verfügbar und erfüllt das Produkt die technischen Bedingungen, kann das GARANTIELEISTUNG auf der Produktseite, im Warenkorb und in der Bestellbestätigung sowie neben den entsprechenden Produkten in der Bestellbestätigungs-E-Mail angezeigt werden.

Das bedeutet, dass Shopware-Händler nicht unbedingt eine separate Lösung benötigen, um die neue Funktionalität hinzuzufügen. Die native Unterstützung ersetzt jedoch nicht die Notwendigkeit, den jeweiligen Shop zu überprüfen.

Shopware selbst macht diesen Unterschied deutlich: Die Plattform stellt die technische Funktionalität bereit, während die Händler weiterhin dafür verantwortlich sind, zu bestimmen, welche Produkte dafür in Frage kommen und ob die daraus resultierende Implementierung für ihren Shop geeignet ist.

Reicht ein Shopware-Update aus?

Die native Unterstützung von Shopware erleichtert Händlern die Umsetzung der neuen Anforderungen.Das Update auf eine unterstützte Shopware-Version ist nicht unbedingt das Ende des Prozesses.

Shopware stellt die technische Funktionalität bereit, aber Händler müssen dennoch sicherstellen, dass ihreProduktdaten, Shopfront und Kundenerlebnissesind bereit.

Überprüfen Sie Ihre Produktdaten.

Das GARAN-Label stützt sich auf in Shopware gespeicherte Informationen, einschließlich derHersteller, Herstellerproduktnummer und entsprechende GarantiedauerDie

Händler sollten daher überprüfen, ob diese Informationen für Produkte, die für das GARAN-Label in Frage kommen, vollständig und korrekt sind.

Bei Geschäften mit großen Produktkatalogen kann die Identifizierung der relevanten Produkte und die Aufbereitung der erforderlichen Informationen zusätzlichen Aufwand bedeuten.

• Überprüfen Sie Ihre individuell gestaltete Shopfront

Viele Shopware-Shops verwenden benutzerdefinierte Designs, Produktvorlagen oder andere Frontend-Modifikationen.

Shopware empfiehlt, nach dem Update die angepassten Produktseiten und Checkout-Vorlagen zu überprüfen. Ein einfaches Upgrade reicht daher für einen stark individualisierten Shop möglicherweise nicht aus.

Überprüfen Sie die relevanten kundenorientierten Elemente, um sicherzustellen, dass sie wie erwartet angezeigt werden und sich verhalten.

• Prüfen Sie die E-Mails zur Kasse und zur Bestellbestätigung.

Die neue Funktionalität wirkt sich auch auf den Bestellvorgang und die Bestellbestätigung aus.

Händler sollten sicherstellen, dass der gesetzliche Gewährleistungshinweis und gegebenenfalls das GARAN-Label an allen relevanten Kundenkontaktpunkten korrekt angezeigt werden.

Die Tests sollten auch Folgendes umfassen:Desktop- und Mobilansichtinsbesondere wenn benutzerdefinierte Vorlagen verwendet werden.

• Vergessen Sie nicht Ihre Vertriebskanäle

Shopware ermöglicht die Konfiguration der Checkout-Benachrichtigung pro Vertriebskanal.

Wenn Sie mehrere Filialen oder Vertriebskanäle betreiben, überprüfen Sie die Einstellungen für jede einzelne Filiale, anstatt anzunehmen, dass eine einzige Konfiguration alle Filialen abdeckt.

Wie sieht es mit Headless- und PWA-Stores aus?

Headless- und PWA-Implementierungen verdienen besondere Aufmerksamkeit, da die Kundenerfahrung ein separates Frontend vom Standard-Shopware verwenden kann.Schaufenster.

Wenn Ihr Shop eine Headless- oder PWA-Konfiguration verwendet,Prüfen Sie, wie die neuen Garantieinformationen in Ihrem Frontend gehandhabt werden, bevor Sie davon ausgehen, dass die native Shopware-Funktionalität das gesamte Kundenerlebnis abdeckt.

Benötigen Sie eine Shopware-Erweiterung?

Dank der integrierten Funktionalität von Shopware benötigen Händler nicht automatisch eine separate Erweiterung, um die neuen EU-Garantieanforderungen zu erfüllen.

Es sind jedoch bereits Shopware-Erweiterungen verfügbar, die GARAN- und Garantiefunktionen für Shopware-Shops bieten. Einige bieten zusätzliche Konfigurationsoptionen, Platzierungsmöglichkeiten oder Kompatibilitätsfunktionen, die für bestimmte Shop-Konfigurationen nützlich sind.

Ob eine Erweiterung sinnvoll ist, hängt von der bestehenden Shopware-Version des Händlers, der Konfiguration des Shops und den Anforderungen ab.

Vor der Installation einer Erweiterung sollten Händler zunächst prüfen, welche Funktionen ihre aktuelle Shopware-Version bereits bietet. Sie sollten außerdem berücksichtigen, ob die Erweiterung mit den Standardfunktionen übereinstimmt oder zusätzlichen Wartungsaufwand verursacht.

Für viele Standard-Shopware-Shops mag der integrierte Funktionsumfang ausreichend sein. Für Shops mit speziellen Anforderungen oder bestehenden Anpassungen kann sich die Prüfung einer Erweiterung lohnen.

Es geht nicht einfach darum, ein Plugin hinzuzufügen, nur weil eine neue Verordnung eingeführt wurde. Zuerst sollten Sie verstehen, was Ihr Shop benötigt, und dann die am besten geeignete Lösung auswählen.

Shopware EU-Garantie-Checkliste

1. Überprüfen Sie Ihre Shopware-Version

Stellen Sie sicher, dass in Ihrem Shop eine Version läuft, die die neue Funktionalität unterstützt, und planen Sie gegebenenfalls Ihr Update.

2. Überprüfen Sie Ihre Produktdaten.

Bei Produkten, die möglicherweise das GARAN-Label benötigen, prüfen Sie, ob die entsprechenden Herstellerangaben, die Herstellerproduktnummer und die Garantieinformationen verfügbar und korrekt sind.

3. Produkte identifizieren, die sich qualifizieren

Gehen Sie nicht davon aus, dass jedes Produkt ein GARAN-Label benötigt. Prüfen Sie, welche Produkte eine entsprechende Herstellergarantie auf Langlebigkeit bieten.

4. Überprüfen Sie Ihre Produktseiten

Prüfen Sie, wie das GARAN-Label auf Ihren Produktseiten dargestellt wird, insbesondere wenn Sie ein benutzerdefiniertes Design oder eine Produktvorlage verwenden.

5. Testen Sie Ihren Checkout-Prozess.

Prüfen Sie, ob der gesetzliche Gewährleistungshinweis korrekt angezeigt wird und ob alle kanalspezifischen Einstellungen wie gewünscht konfiguriert sind.

6. Bestellbestätigungen und E-Mails prüfen.

Überprüfen Sie die Bestellbestätigungsseite und die E-Mail, um sicherzustellen, dass die relevanten Informationen korrekt angezeigt werden.

7. Mobile Ansichten testen

Beschränken Sie die Tests nicht auf Desktop-Geräte. Prüfen Sie auch, wie die relevanten Informationen auf mobilen Geräten dargestellt werden.

8. Überprüfen Sie Ihre Vertriebskanäle

Wenn Sie mehrere Filialen oder Vertriebskanäle betreiben, überprüfen Sie die Konfiguration für jeden einzelnen.

9. Überprüfung kundenspezifischer Implementierungen

Wenn Ihr Shop benutzerdefinierte Designs, angepasste Checkout-Abläufe oder eine Headless-/PWA-Architektur verwendet, testen Sie die Implementierung nach dem Update.

10. Beginnen Sie vor Ablauf der Frist.

Verschieben Sie die Überprüfung nicht bis September. Wenn Sie fehlende Produktinformationen oder Implementierungsprobleme frühzeitig erkennen, hat Ihr Team genügend Zeit, diese zu beheben, bevor…27. September 2026Die

Wie kann eine Shopware-Agentur helfen?

Bei einem Standard-Shopware-Shop deckt die native Funktionalität einen Großteil der technischen Umsetzung ab. Shops mit benutzerdefinierten Designs, individuellen Checkout-Prozessen, komplexen Katalogen oder anderen individuellen Anforderungen erfordern jedoch möglicherweise zusätzliche Prüfungen und Tests.

Eine Shopware-Entwicklungsagentur kann Händlern helfen:

• Überprüfen Sie die aktuelle Shopware-Version und -Konfiguration.
• Identifizieren Sie mögliche Lücken in den Produktdaten und der Implementierung im Online-Shop.
• Überprüfen Sie die personalisierten Produkt- und Checkout-Vorlagen.
• Überprüfen Sie die Umsetzung an allen relevanten Kundenkontaktpunkten.
• Testen Sie die Funktionalität nach dem Shopware-Update.
• Nehmen Sie bei Bedarf weitere Änderungen vor.

Bei 2Hats Logik,Wir können Ihre bestehende Shopware-Konfiguration überprüfen, feststellen, wo Handlungsbedarf besteht, und Sie bei Bedarf bei der Implementierung und beim Testen unterstützen.

Warten Sie nicht bis zum letzten Moment.

Die neuen Anforderungen treten am 27. September 2026 in Kraft. Eine frühzeitige Überprüfung Ihres Shopware-Shops gibt Ihnen Zeit, etwaige Lücken vor dem Stichtag zu erkennen und zu beheben.